Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
Standort: Wolfratshausen
Bader steht als Familienbetrieb für Tradition, Kompetenz, Innovation und hohe Kundenzufriedenheit, rund ums Automobil.
Sie sind gerne unterwegs, behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und haben Freude am Umgang mit Fahrzeugen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Ihre Tätigkeit
Sie haben ein Auge fürs Detail, behalten auch in komplexen Fällen den Überblick und schätzen die enge Zusammenarbeit zwischen Werkstatt, Hersteller und Kunde? Dann werden Sie Teil unseres engagierten Teams und übernehmen Verantwortung in einem spannenden Aufgabenbereich rund um Gewährleistung und Kulanz!
- Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen – insbesondere bei Fällen, die Rücksprache mit dem Hersteller erfordern
- Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit den technischen Mitarbeitern bei Problemfällen und speziellen Kundenlösungen
- Abrechnung von Garantie- und Kulanzaufträgen
- Beratung der Servicemitarbeiter in Gewährleistungs- und Kulanzfragen
- Kontrolle der vom Hersteller bearbeiteten Gewährleistungsaufträge
- Prüfung der erstellten Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergabe an die Buchhaltung
- Funktion als Schnittstelle zwischen Werkstatt, Hersteller und Kunden
Ihr Profil
- Erfahrung mit den Marken des Volkswagen Konzerns ist von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Garantie- oder Gewährleistungsabwicklung, idealerweise im Automobilhandel
- Gute Kenntnisse der Abläufe in Werkstatt und Service
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Herstellerportalen
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
30 Tage Urlaub
(bei 5 Tage Woche)
Weihnachtsgeld & Prämienmodell
Flexible Arbeitszeitmodelle
(z.B. 4 Tage Wochen)
Benefits
(Jobrad, Gym-Wellpass, uvm.)
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Attraktive Vergütung sowie umfassende Sozialleistungen
- Individuelle Zusatzleistungen, z. B. JobRad
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Erreichbarkeit des Standorts
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geführten Unternehmen
Standort Wolfratshausen
Autowelt Bader
Hans-Urmiller-Ring 40
82515 Wolfratshausen
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Kontakt
Autowelt Bader
Personalabteilung
Münchener Str. 2
83052 Bruckmühl-Heufeld